MÔ HÌNH HÓA HỆ THỐNG QUẢN LÝ THEO ISO 9001
PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG ISO 9001: 2015 CẬP NHẬT TỪ ISO 9001:2008
1- Đào tạo cập nhật kiến thức ISO 9001: 2015 và đánh giá nội bộ
2-Chỉnh sửa cập nhật hệ thống văn bản của ISO 9001: 2018 lên ISO 9001: 2015
3- Bổ sung các yêu cầu mới gồm : quản lý chiến lược (phân tích SWOT), đánh giá rủi ro và cơ hội (Risk mamagement), Quản lý tri thức (Knowledge management)
4- Đánh giá nội bộ và thực hiện các hoạt động khắc phục - cải tiến
5- Thực hiện họp xem xét lãnh đạo theo yêu cầu của phiên bản mới.
CÁC YÊU CẦU MỚI CẦN CẬP NHẬT :
1.Chiến lược: Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đáp ứng bối cảnh tổ chức (môi trường bên ngoài, bên trong, xác định các cơ hội và nguy cơ)*
2.Rủi ro: Nền tảng quản lý là xác định các rủi ro -> đánh giá mức độ -> đưa vào kiểm soát -> tái đánh giá -> cập nhật các rủi ro mới*
3.Quản lý tri thức: chuẩn hóa các tri thức thành các văn bản để thực hiện việc trao đổi chia sẽ -> sáng tạo, hiệu quả *
4.Quản lý sự thay đổi : bất kỳ sự thay đổi nào của xem xét đánh giá hậu quả, mức độ ảnh hưởng (rủi ro, cơ hội) để cập nhật các quá trình có liên quan.*
5.Liên kết chuẩn: chứng minh tính liên kết chuẩn giữa hệ thống đo lường của doanh nghiệp đến chuẩn viện dẫn(quốc gia, khu vực, quốc tế)*
6.Xem xét của lãnh đạo : bổ sung nội dung về rủi ro và cơ hội*
7-Loại bỏ hành động phòng ngừa : sự cố -> sửa sai -> nguyên nhân -> hành động khắc phục, hành động phòng ngừa là bao hàm tất cả các hoạt động xây dựng áp dụng tiêu chuẩn này để ngăn ngừa các rủi ro và tận dụng các cơ hội*
8-Không yêu cầu sổ tay, qui trình: Không quan trọng viết qui trình theo yêu cầu, nhưng cần bằng chứng cho việc kiểm soát và quản lý rủi ro các công đoạn.
9-Không yêu cầu ĐDLĐ : Tiêu chuẩn chỉ đề cập đến lãnh đạo cao nhất chịu trách nhiệm về HTQLCL